Üdvözlünk a Car Protect Center webshop GYIK oldalán! Itt megtalálod a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat a rendelésekkel, szállítással, fizetéssel és garanciával kapcsolatban. Ha nem találod meg a keresett információt, vedd fel velünk a kapcsolatot!
Rendelés és Szállítás
Hogyan tudok rendelni a webshopból?
A rendelés egyszerű! Böngészd végig kínálatunkat, tedd a kiválasztott termékeket a kosárba, majd a pénztár oldalon add meg a szállítási és fizetési adatokat. A rendelés leadása után egy visszaigazoló e-mailt küldünk.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A csomagokat a Pactic futárszolgálat szállítja, és általában 1-3 munkanap alatt érkeznek meg. Ha a rendelésed feldolgozása hosszabb időt vesz igénybe, erről e-mailben értesítünk.
Mennyibe kerül a szállítás?
- 20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
- 20 000 Ft alatti vásárlásnál a szállítás díja a pénztárnál kerül feltüntetésre.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Amint a csomagod feladásra kerül, e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot, amelynek segítségével figyelemmel kísérheted a szállítás állapotát.
Fizetés
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
A webshopunkban többféle fizetési mód közül választhatsz:
✔ Bankkártyás fizetés – Biztonságos online fizetés bankkártyával.
✔ Utánvétes fizetés – A futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz.
✔ Banki átutalás – Előre utalás esetén a rendelésed az összeg beérkezése után kerül feldolgozásra.
Garancia és Visszaküldés
Van garancia a termékekre?
Igen! Minden termékünkre garanciát vállalunk. A garancia időtartama és feltételei a termék leírásában találhatók.
Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Ha a csomagod sérült vagy hibás terméket kaptál, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Kollégáink segítenek a csere vagy visszatérítés ügyintézésében.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
Ha valamilyen okból vissza szeretnéd küldeni a terméket, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a visszaküldési folyamat elindításához. A visszaküldési szabályzatunkat a „Vásárlási feltételek” oldalon találod.
Kapcsolat és Ügyfélszolgálat
Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Ha bármilyen kérdésed van, szívesen segítünk!
